自分が悪いと思っていればいるほど謝れなくなるらしい

query_builder 2022/11/24
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静岡 家計相談

 こんにちは、株式会社未来creation LEAF 代表 山崎栞里です。

 静岡市を拠点に活動しているファイナンシャルプランナー、終活ライフケアプランナー、上級相続診断士です。

 静岡、愛知、岐阜、三重、山梨、神奈川を中心に家計のやりくりから始める家計相談、自分らしい最期を描くための終活相談、家族の想いを受け継ぐための相続相談を行っております。

 オンラインやお電話でのご相談も対応しておりますので日本全国各地遠方の方、お忙しい方、お出掛けが大変な方でも是非お気軽にご相談ください。

 お客様の不安やお困りごとを解決し、幸せな暮らしを築くお手伝いが出来るようLEAFが全力でお客様のお力になります。



 最近知った事実、「人って自分が悪いと思えば思うほど謝れなくなる人がいるらしい」。いや、初めて知ったというよりは再認識した、が正しいですね。

 特にこの傾向、男性に多いらしいです。


 というのも、めちゃくちゃお客様に対するホスピタリティ意識が弱いサービス業の店員さんたちに捕まり、かなりひどい扱いを受けました。

 その割にインスタでは「元気なおもてなし」とか言っちゃってるから、何を言ってるんだろうというはてなが浮かんで消えません。

 なんか勝手に身内感覚をもたれ、私自身がお客様扱いされなくなったという説もあるんですが、こちらからしたら迷惑な話ですよね。

 「知った仲」「プライベート」という表現をちらほら聞きますが、「ちょい待て、プライベートな関係全くないでしょ、あたし仕事の話はしたとしても自分のプライベートな話全くしないじゃん、何勝手なことほざいてるの?」というのが率直な想いです。


 自分が悪いと知っていても謝れない、たとえ友達とか家族、恋人では許されたとしても、対お客様には絶対に許されることではないから。

 もう二度と関わることはない人たちですが、自分自身も当たり前のこととして誠実なお客様対応を心がけていこうと思います。

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