聴く力

query_builder 2021/09/29
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傾聴力

 こんにちは、LEAF 代表 山崎栞里です。

 本日は私がコンサルタントを行わせて頂くうえでとても大切にしていることについて語らせて頂きたいと思います。


 家計相談、終活相談、更生保護すべてに共通しているのですが、私は相手のお話をしっかりと聴くことを重要視しています。

 コンサルタントとして基本かつ当然のことなんですけどね。




 同じ出来事であったとしても、関わる人それぞれにそれぞれの考え方があって、価値観があって、立場があって。そして自分には見えていないけど相手には見えている事実があって。そして感情がある。

 それらを全て無視して自分だけの価値観だけで話をしても、それはただの押し付けにしかならないし、相手に言いたいことを飲み込ませてしまうことになる。

 決めつけとか先入観で話をしたら相手の気持ちや言い分を受け止めることは出来ず、話を聞いたつもりになっただけ。


 飲み込んだ感情って自分の中で消化出来ればいいんですが、意外ともやもやしたまま残っていつか何らかの形で爆発しかねないんですよね。




 だから私は相手の話をまずは聴くことを重視しています。

 相手の気持ち、考えていること、想いをすべてお伺いした上で初めてこちらからのお話をさせて頂くことを心掛けています。

 私も人間なので時には爆発することもありますけどね。

 たとえ他の人からその話を聞いていたとしても、それは『他の人』というフィルターを通した先入観でしかないので、大切なことはまず本人の話をしっかりと聴くことというスタンスでのお仕事を行っています。


 家計相談、終活相談など何かお困りなことがございましたら是非LEAFにご相談ください。

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